Juego Responsable

Las apuestas siempre implican un riesgo de pérdida económica. Ningún resultado está garantizado, y asumir esto es el primer paso para apostar con responsabilidad.

Cada jugador de 1win tiene acceso a herramientas concretas para mantener el control de su comportamiento de juego. Usarlas de forma proactiva ayuda a disfrutar de la experiencia sin comprometer la estabilidad financiera ni el bienestar emocional.

Pautas fundamentales para apostar de forma segura

• Fijar un presupuesto de juego antes de comenzar y respetarlo sin excepciones;
• Considerar las apuestas como entretenimiento, no como una fuente de ingresos;
• Evitar recuperar pérdidas aumentando las apuestas;
• Tomar pausas regulares y no jugar bajo estados emocionales alterados;
• Utilizar las herramientas de autoexclusión y límites de depósito disponibles en la plataforma;
• Mantener un registro del tiempo y el dinero invertido en cada sesión;
• Priorizar siempre las responsabilidades personales, laborales y familiares sobre el juego.

La adicción al juego es una condición seria que puede afectar la salud mental, las finanzas personales y las relaciones familiares. Identificar las señales a tiempo permite tomar medidas antes de que el problema se agrave.

Algunos indicadores que pueden señalar una dependencia a las apuestas:

• Apostar con dinero destinado a gastos esenciales como alimentación, alquiler o servicios básicos;
• Sentir la necesidad de apostar montos cada vez mayores para obtener la misma sensación de emoción;
• Intentar recuperar pérdidas de forma reiterada sin lograrlo;
• Mentir a familiares o amigos sobre la frecuencia o el monto de las apuestas;
• Sentir irritabilidad o ansiedad cuando no es posible apostar;
• Pensar en las apuestas de forma constante durante el día;
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares a causa del juego;
• Haber intentado reducir o detener las apuestas sin éxito;
• Recurrir a préstamos o deudas para financiar el juego;
• Experimentar cambios de humor, aislamiento social o pérdida de interés en otras actividades.

Superar una dependencia al juego es posible con las herramientas y el apoyo adecuados. 1win ofrece recursos y mecanismos de control para acompañar a los usuarios en este proceso.

Recomendaciones prácticas para prevenir y combatir la adicción a las apuestas:

• Reconocer el problema y aceptar que se necesita apoyo externo;
• Utilizar la función de autoexclusión temporal o permanente disponible en la plataforma;
• Configurar límites de depósito, apuesta y pérdida desde el panel de control de la cuenta;
• Establecer límites de tiempo de sesión para reducir la exposición al juego;
• Hablar con personas de confianza, como familiares o amigos cercanos, sobre la situación;
• Consultar a un profesional de salud mental especializado en conductas adictivas;
• Evitar acceder a la plataforma en momentos de estrés, tristeza o consumo de alcohol;
• Buscar actividades alternativas que generen satisfacción sin involucrar apuestas;
• Contactar organizaciones especializadas en el tratamiento de la ludopatía en Perú;
• Solicitar asistencia directa al equipo de soporte de 1win para activar medidas de protección adicionales.

Existen organizaciones en Perú que brindan apoyo profesional y confidencial a personas que enfrentan problemas relacionados con el juego. Acceder a estos servicios es un paso importante hacia la recuperación.

Organizaciones de ayuda disponibles para jugadores en Perú:

• Instituto Nacional de Salud Mental “Honorio Delgado – Hideyo Noguchi” – Servicio especializado en salud mental y conductas adictivas. Sitio web: www.insm.gob.pe;
• Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de Drogas (CEDRO) – Orientación y tratamiento para adicciones. Sitio web: www.cedro.org.pe;
• DEVIDA (Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas) – Programas de prevención y tratamiento de adicciones. Sitio web: www.devida.gob.pe;
• Jugadores Anónimos Perú – Grupos de apoyo entre pares para personas con problemas de ludopatía. Sitio web: www.jugadoresanonimos.org;
• Línea 113 del Ministerio de Salud (MINSA) – Línea gratuita de orientación en salud disponible las 24 horas.

Los usuarios que enfrenten dificultades relacionadas con el juego pueden contactar al equipo de soporte de 1win en cualquier momento. El equipo está disponible para activar herramientas de protección, resolver consultas y orientar sobre los mecanismos de control disponibles en la plataforma.

Canales de contacto disponibles para jugadores en Perú:

• Chat en vivo: disponible directamente en el sitio web y en la aplicación de 1win, con atención inmediata;
• Correo electrónico: [email protected] para consultas detalladas o solicitudes formales;
• Redes sociales: a través de los perfiles oficiales de 1win en plataformas como Telegram y Twitter para consultas generales.